Новости

Уважаемые абоненты. Информируем Вас об аварийной ситуации на вышестоящих каналах передачи данных на участке Москва — Тула, в связи с этим возможны просадка трафика и кратковременные прерывания доступа к сети интернет. В данный момент производятся аварийно-восстановительные работы, предположительные сроки восстановления, до конца сегодняшнего дня.
Приносим извинения за временные неудобства.

Аварийно-восстановительные работы завершены, интернет работает в штатном режиме.

Уважаемые абоненты!

Сообщаем, что доступен новый способ оплаты: через платёжный сервис Payberry.
Доступные способы оплаты:

1. Банковской картой РФ (любой банк);
2. Система быстрых платежей;

Для оплаты перейдите по ссылке: https://payberry.ru/pay/7005

«Ростелеком» информирует о наличии технических проблем в работе оборудования, принадлежащего компании Google и используемого на сетевой инфраструктуре оператора и пиринговых стыках. Данное оборудование применяется для кэширования и ускорения загрузки контента сервисов Google, в основном видеохостинга YouTube (система Google Global Cache).

Из-за проблем с эксплуатацией указанного оборудования и невозможности его расширения в условиях роста обрабатываемого трафика наблюдается серьезная перегрузка имеющихся мощностей, в том числе на пиринговых стыках. Это может повлиять на скорость загрузки и качество воспроизведения роликов на YouTube у абонентов всех российских операторов.

В связи с этим и блокировками некоторых других сервисов компании Google на территории республики, на различных Android-устройствах могут возникнуть сложности с определением наличия интернет-соединения. Это может проявляться в виде сообщений о том, что интернет отсутствует, несмотря на его фактическое наличие.
Мы рекомендуем Вам проверять доступ к интернету c помощью других устройств.

Информируем Вас об аварийной ситуации на вышестоящих каналах передачи данных, в связи с этим возможна просадка трафика. Обстоятельства уточняются.
Приносим извинения за временные неудобства.

Авария устранена, интернет работает в штатном режиме.

Уважаемые абоненты. Информируем Вас об аварийной ситуации на вышестоящих каналах передачи данных, в связи с этим возможна просадка трафика. Обстоятельства уточняются.
Приносим извинения за временные неудобства.

Авария устранена, интернет работает в штатном режиме.

Уважаемые абоненты. Информируем вас об аварийной ситуации в сети вышестоящего провайдера.
В связи с этим, возможны снижение скорости и отсутствие доступа к некоторым интернет-ресурсам.

Приносим извинения за временные неудобства.

Авария устранена, интернет работает в штатном режиме.

Уважаемые Абоненты!

Согласно Правил оказания телематических услуг связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 2607 от 31 декабря 2021 года, далее – «Правила», п. 27 гласит, что при заключении договора об оказании услуг связи, оператор связи обязан идентифицировать лицо, имеющее намерение заключить договор об оказании услуг связи, установив следующие данные:
в отношении физического лица — фамилию, имя, отчество (при наличии), дату рождения, место жительства, реквизиты документа, удостоверяющего личность.
Проверка документов, представленных лично лицом, имеющим намерение заключить договор об оказании услуг связи, предусмотренных настоящими Правилами, проводится оператором связи или уполномоченным им третьим лицом.
Просим Вас обратиться в центр обслуживания абонентов с документами по адресу: г.Антрацит, ул. Петровского д.34 (Дом Быта, 2этаж) для проведения идентификации. В случае отказа, услуга доступа к сети Интернет может быть приостановлена после наступления расчетного периода.

Уважаемые абоненты! Поздравляем вас с Днем России! Пусть этот значимый праздник принесет в ваши дома радость и единство. Желаем мирного неба, здоровья и благополучия. Пусть наша страна процветает, а мы вместе создаем лучшее будущее для всех. С праздником!

Уважаемые абоненты. Информируем Вас об аварийной ситуации с обрывом ВОЛС на участке Воронеж-Липецк на одном из вышестоящих каналов передачи данных. В связи с этим возможна просадка трафика.
Приносим извинения за временные неудобства.

Авария устранена, интернет работает в штатном режиме.